安顺供电局为提供特殊服务举办聋哑手语培训班

电力18讯：    本网讯（记者 刘高才）为全面提升供电服务质量，更好地为辖区内的聋哑残疾人等特殊客户提供用电服务，深入有效开展“优质服务年”活动，5月28日，贵州安顺供电局城市分局举办首期聋哑手语培训班。来自装表、售后、抢修、检修等相关班组的工作人员参加了手语学习培训。
    该期聋哑手语培训班，邀请安顺市聋哑学校邓兴国老师讲授中国手语和地方手语的异同点、讲解什么是手指语和手势语、如何用手指的变化来直观形象地表达汉语拼音的形状和一般的象形汉字、怎样巧妙地使用手指语和手势语来表达“您好！我们是安顺供电局的工作人员！”、“请问您有什么需要帮助的吗？”、“您的用电故障已排除，请您试一试。”、“您有什么不满意的地方，请告诉我们。”、“不用谢，这是我们应该做的。”、“您有什么用电需求，请随时与我们联系”等供电服务日常基本用语，让工作人员掌握基本的沟通、交流手势语言，顺利开展供电服务工作。
    通过举办聋哑手语培训，进一步为聋哑特殊用户提供优质、方便、规范、快捷的服务，及时排除用电故障，满足用电需求，使“真情到万户，服务暖千家”主题活动进入每个残疾人家庭，让聋哑客户等社会弱势人群亦真切感受到建设社会主义和谐社会，责任电力、优质服务无处不在。