南靖供电公司：城区客户服务中心被省总工会授予“女职工标兵岗”

电力18讯：    本网讯  近日，南靖供电公司城区客户服务中心被福建省总工会授予“女职工标兵岗”荣誉称号。

    南靖县供电公司城区客户服务中心成立于2000年12月，现有员工7人，受理城关辖区内2万多户用电客户的用电咨询、查询、业扩报装、营业收费等服务。该营业窗口始终坚持“四个服务”的企业宗旨，严格执行国家电网公司“三个十条”要求，同时以开展“和谐电力、服务社会--真诚365”优质服务年活动为载体，在服务上狠下苦工，通过创新服务机制、规范服务标准、强化服务措施、拓宽服务领域等手段，进一步方便客户。在营业窗口推行“列队晨会制”、“大堂经理制”等制度，打造“星级示范”窗口，推出窗口人员“星级”管理，以内部评比和外部监督并举的方式，评选月度服务明星。每位服务人员都是一扇小窗口，争当服务明星、争创客户满意窗口，以“比学赶超”的方式把每个服务细节做成精品工程。该班组先后被省总工会和漳州市政府授予“女职工标兵岗”与“创文明行业、建满意窗口”、“青年文明号”等荣誉称号。

    “不求最好，只求更好。”这就是该公司城区客户服务中心全体女员工的共同信念。正是这种信念，激励着她们不断挑战自我、超越自我。她们用兢兢业业、勤勤恳恳的一言一行诠释了“新农村、新电力、新服务”的深刻内涵。（陈小明、庄坤河）