娄底在全省率先开通邮政代收电费渠道

电力18讯：    娄底日报讯（袁小锋 周澜）5月21日邮政代收电费这一新的电费缴纳方式在我市全面开通，我市在全省率先实现了行政区域内全部开通邮政代收电费的目标。
　　
　　娄底电业局始终坚持“始于客户所需，终于客户满意”的服务理念。针对客户交费难的问题，该局先后投资建设了多个电力服务营业网点，并相继与农行、工行等多家银行合作，开通了电费代收、代扣业务，为缓解城区居民交费难的问题做出了有益探索。由于银行坐收和代收网点有限，电费代收、代扣业务的开展，与广大客户的需求和期待存在较大差距。为此，该局瞄准了邮政代收点多、面广、营业时间长的优点，把合作服务的目光延伸至邮政储蓄网点上。去年11月，该局在娄星区开通邮政代收电费业务试点，经过近半年时间的运行，邮政代收电费深受广大电力客户的认同，成为当前有效解决居民客户“交费难”问题的主要手段之一。在试点过程中，该局在代收网点和客户中不断收集反馈意见，及时改进，为在全市范围开展代收业务积累了经验。
　　
　　据娄底电业局局长陈跃辉介绍：娄底此次开通了分布在全市76个邮政网点的代收电费业务。电业与邮政携手，将有效地整合各自的资源优势，为广大客户提供更加方便快捷的服务。