平阳电力开通电话预约服务

电力18讯：    温州网讯 日前，平阳电力有限责任公司推出95598服务热线开通高压客户办理用电业务电话预约服务，客户可足不出户，尽享平阳电力的优质服务。这是平阳电力有限责任公司结合“优质服务年”和创建“基层群众满意站所”活动推出的便民举措。

　　今年，平阳电力有限责任公司积极响应省公司关于开展“优质服务年”和创建“群众满意基层站所”活动的号召，不断增强服务意识，完善服务机制，坚持创新服务手段，客户服务中心了解到10千伏及以上高压客户的新装、增容以及变更等各类用电业务办理只有一个途径，客户须带齐有关申请资料到供电营业厅进行办理。客户在申请用电业务时，往往会到供电营业厅咨询有关用电信息或因资料未带齐全，常常要到供电营业厅好几次还未能办理。

　　为此，平阳电力有限责任公司结合“优质服务年”和创建“基层群众满意站所”活动为契机，注重服务效果，推出高压用户办理用电业务电话预约服务制度，用户只要一个电话联系95598座席人员，95598座席人员利用传真、短信或电话告知客户所办的用电业务须提供的有关资料，认真负责的解释好流程的每个环节，让用户享受“优质、方便、规范、真诚”的电力服务，努力打造电力服务品牌，不断推动服务活动向更高层次进展。(陈小敏)