泾源局优质服务凸显“亲情服务”

电力18讯：    作者:余继明　　   

   5月15日，家住宁夏泾源县荣盛路45号的张大伯夫妇来到泾源供电局营业大厅，刚进门，便有一位服务人员面带微笑迎了上来，亲切地询问他们要办理的业务。在进行了一番仔细的了解后，服务人员引领着张大伯夫妇办理了相关手续。温馨的“亲情服务”令张大伯夫妇感觉十分温暖，他们带着满意放心而归。

    “亲情服务”是泾源供电局推进“优质服务”的又一新举措，即在提高营业厅工作效率，增强窗口人员服务意识，加强营业厅主动服务功能的同时，要让等待办理用电申请的客户，特别是一些年纪较大、行动不便的特殊客户，让他们在申请用电的过程中就感受到供电部门的优质服务，从而拉近供电部门和客户之间的距离，大力营造“促进和谐、奉献爱心”的良好氛围。