河北省首家电力VIP俱乐部在衡水成立

电力18讯：    4月28日，河北省首家电力VIP俱乐部在衡水市桃城区揭牌成立。桃城区供电有限责任公司（以下简称桃城公司）和16家用电大企业成为俱乐部成员。桃城电力VIP俱乐部的成立，标志着桃城公司的供电服务由真诚、方便向品牌、特色化迈出了坚实一步。

　　桃城VIP俱乐部16家企业成员，均为用电量大、信誉好的用电企业。他们的总用电量占到了桃城区工业用电总量的75%以上，在全区的用电总量中也占有重要份额。企业种类包括了农业、橡胶、建材、化工、金属等诸多门类。

　　桃城电力VIP俱乐部制定了严谨的章程，明确了发展宗旨、服务内容与各自义务。为确保服务质量，桃城公司编制了VIP客户服务流程，设立了VIP专职客户经理（由各家客户所在辖区的供电所长、副所长担任）。VIP俱乐部成员享受的服务包括了个性化服务：专职客户经理受理客户的各种用电咨询，提供上门服务；提供高效、快捷、方便的用电绿色通道服务；提供电力需求侧管理方面的咨询与技术指导。人性化服务：优先提供特殊情况下的电力保障，免费培训企业电工，可享受俱乐部协作商场、酒店的优惠服务。全程化服务：提供全程化的售电前、售电中服务与售后咨询服务；优先保证VIP客户的供电可靠性，为客户提供快捷的抢修服务；对计划售电实行征求意见，对停电信息及时通报等。

　　16家用电企业老总对电力VIP俱乐部的成立充满喜悦，称赞它搭起了电企密切协作、共同发展的桥梁。衡水格林农业开发有限公司总经理张克强说：“企业发展离不开电力的有力支持，俱乐部的成立为电企双方的互利双赢合作提供了重要的机制保证。”美丽达颜料工业有限公司总经理李庆豹说：“这一服务形式升华了电企双方的合作关系，电力真正实现了职能的转化，体现了社会经济发展的需要，让我们企业用电吃了‘定心丸’。”（梁山）