资阳供电公司:擦亮“窗口”
2007-05-11 10:39:36 来源:西南电力报
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电力18讯: 本报讯 4月28日,四川省电力公司资阳供电公司在简阳石桥供电所召开优质服务现场会,对省公司优质服务、行风建设暗访小组反馈资阳公司城乡供电营业窗口存在的优质服务、行风建设等问题,进行积极的整改部署。
4月27日,以四川省政协常委、省电力公司行风监督员张莲花为组长的行风建设暗访组一行6人,对资阳公司市区供电局、简阳供电局营业大厅和石桥、贾家供电所服务窗口的行风建设和优质服务等进行了暗访。暗访组对资阳公司的总体评价为“城市比农村好,直管比控股好,示范窗口比非示范窗口好”,对营业窗口存在的不足也一一指出。
根据省公司暗访小组的反馈意见,资阳公司高度重视。立即成立了以公司副总经理石宇平为组长的行风建设整改小组,对服务窗口整改情况进行追踪,对暴露出的问题及时展开调查,并积极整改落实。
针对存在的问题,在现场办公会上该公司提出了整改措施。一是认真抓好农村供电所规范化达标“回头看”工作,按期完成供电所规范化服务窗口建设,达不到标准就拆牌。二是在城乡窗口建设上狠下功夫,制定计划,认真总结,有计划的投入资金,限期完成。三是各单位在优质服务供电方面,结合“优质服务年”、“电力惠民行动”活动的开展,举一反三,深入剖析优质服务存在的主要问题、薄弱环节,在公司系统全面开展优质服务大反思大整改活动。(付启华 张 旺)
4月27日,以四川省政协常委、省电力公司行风监督员张莲花为组长的行风建设暗访组一行6人,对资阳公司市区供电局、简阳供电局营业大厅和石桥、贾家供电所服务窗口的行风建设和优质服务等进行了暗访。暗访组对资阳公司的总体评价为“城市比农村好,直管比控股好,示范窗口比非示范窗口好”,对营业窗口存在的不足也一一指出。
根据省公司暗访小组的反馈意见,资阳公司高度重视。立即成立了以公司副总经理石宇平为组长的行风建设整改小组,对服务窗口整改情况进行追踪,对暴露出的问题及时展开调查,并积极整改落实。
针对存在的问题,在现场办公会上该公司提出了整改措施。一是认真抓好农村供电所规范化达标“回头看”工作,按期完成供电所规范化服务窗口建设,达不到标准就拆牌。二是在城乡窗口建设上狠下功夫,制定计划,认真总结,有计划的投入资金,限期完成。三是各单位在优质服务供电方面,结合“优质服务年”、“电力惠民行动”活动的开展,举一反三,深入剖析优质服务存在的主要问题、薄弱环节,在公司系统全面开展优质服务大反思大整改活动。(付启华 张 旺)
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