兰州供电公司与工商银行联手缔造电费缴纳品牌服务

电力18讯：    作者：罗文姬

    本报讯5月10日, 一场旨在拓展兰州市居民缴纳电费渠道，为客户提供更为舒适、方便、快捷的交费方式的“银电联网，亲情服务”上银行、交电费、中大奖活动在兰州供电公司39个营业站和工商银行、交通银行和招商银行三家银行共204个网点全面启动。为此，兰州供电公司与中国工商银行甘肃省分行营业部在兰州阳光大酒店隆重举行了“银电联合，亲情服务”活动启动仪式及新闻发布会。

    应邀参加兰州供电公司与中国工商银行甘肃省分行营业部 “银电联合，亲情服务”活动启动仪式及新闻发布会的领导有甘肃省省长助理夏红民，省电力公司总经理、党组书记肖创英，省电力公司副总经理、党组成员刘克俭，中国工商银行甘肃分行行长许海，中国工商银行甘肃分行副行长樊志诚，中国工商银行甘肃分行副行长王文胜，兰州供电公司总经理张志立，党委书记李长水，兰州供电公司和工商银行相关部门的负责人也参加了仪式。仪式受到了省市多家媒体的关注，甘肃日报、甘肃电视台等多家媒体的记者到现场进行了采访。

    甘肃省省长助理夏红民代表省政府向兰州供电公司和中国工商银行甘肃省分行表示祝贺，他说，甘肃省电力公司和工商银行都是与我省经济发展和人民生活息息相关的重要行业，近年来都为我省经济发展和人民生活水平提高作出了突出贡献，双方进一步扩大合作是我省经济社会发展中的一件大事，在更好地服务广大群众、广大客户，促进企业发展，构建和谐社会作出了表率，起到了示范作用。

    省电力公司总经理、党组书记肖创英在仪式上作了致辞，他说，电网企业与工商银行的合作由来已久，已经建立了战略合作关系，今后甘肃省电力公司将进一步加强与在甘各商业银行的合作，共同开发客户满意的服务品种，着眼地方经济发展大局，开创真诚、共赢、和谐的合作新局面。

    中国工商银行甘肃分行行长许海在致辞中介绍了工商银行的近年来的经营业绩，他说，工商银行将依托完善的业务体系、领先的市场地位、雄厚的综合实力与甘肃省电力公司加强合作，谱写携手共进，银电联合的新局面。

    据悉，在5月10日到6月30日，兰州供电公司将举办“银电联合，亲情服务”大型抽奖活动，凡是活动期间在工商银行、交通银行、招商银行等兰州供电公司的合作银行的营业网点通过柜面、自助缴费系统、网上银行、电话银行等形式缴纳当月电费的居民客户均有可能赢取大奖。以此次活动为契机，兰州供电公司与中国工商银行甘肃省分行又一次高调联合，将为兰州52万户市民轻松缴纳电费提供了更多的选择和更优质的服务，今后，市民可通过工商银行、交通银行、招商银行等商业银行的柜面、电话银行、网上银行、ATM自助终端等方式缴纳电费，而且年内兰州供电公司将加大与建设银行、中国银行等银行的合作，届时兰州收取电费的网点将从现在的200家增加到300到400家，银行的网点和兰州供电公司的营业站互相补充，辐射范围和密度将明显增大。

    近年来，兰州供电公司一直致力于建设和拓宽方便居民客户缴纳电费的渠道，如对营业站点进行标准化建设，吸纳有合作诚意的银行加入代收电费的整体格局等举措都取得了良好的效果。目前，兰州供电公司共有30个营业窗口通过了省电力公司达标窗口的验收，广大居民客户在营业站能感受到“真诚、规范、优质、方便”的一站式服务。从2002年开始，该公司就陆续与工商银行、交通银行、和招商银行签订了电费代收协议。本次“银电联合，亲情服务”活动是配合该公司“优质服务年”活动而开展的，目的就是为了向广大市民宣传、普及兰州供电公司银行缴纳电费的多种方式，引导和鼓励市民采取灵活便利的方式缴纳电费、查询电费而开展的主题活动。