长汀供电公司真诚服务促和谐

电力18讯：    “供电一直很正常，故障停电、计划性停电都能及时通知我们，服务态度很热情，我们很满意……”4月19日，福建省长汀腾飞工业区厦昌针织厂的员工，对长汀县供电有限公司的服务给出了这样的评价。

　　4月中旬以来，长汀供电公司紧密结合“优质服务年”开展“和谐电力，服务社会――真诚365”活动，由该公司领导班子成员带队，组织监察审计、营销、政工、客户服务中心和供电所有关人员组成五个小组，走访客户，征求客户对供电质量、故障报修等方面的意见和建议，增进供用电双方的交流与了解，以真诚服务促和谐发展。

　　长汀供电公司进一步加大了内部管理考核力度。今年以来，该公司相继修订完善了《供电服务质量考核实施细则》、《供电营业窗口规范化建设考核实施细则》和《文明办公管理考核办法》等一系列规章制度，以流程管事，用制度管人，将优质服务工作做细做实。

   作者：丘森声