安龙县供电局优质服务工作从社交礼仪抓起

电力18讯：    本报讯 4月10日晚，贵州省安龙供电局第一期礼仪培训暨普通话培训班正式开班，来自该局各科室负责人、局领导班子及窗口服务部门的40余名干部员工参加了为期3天的培训，以此来提高广大干部员工的社交能力和规范大家的服务行为，促进企业“更好更快”发展。

    为了认真贯彻落实好“企业效益为重、社会效益优先”的经营理念，根植企业文化，全面兑现八项服务承诺，该局倡导广大干部员工从自身抓起，做文明员工，树行业新风。并明确规定，广大干部员工、特别是窗口服务人员在为客户提供优质服务中，必须使用普通话。为此，该局结合“优质服务年”活动开展的实际，聘请了资深人士，分两期对130余名干部员工进行普通话培训及社交礼仪培训，规范广大干部员工的服务行为，提高大家的社交能力，让广大干部员工，特别是窗口服务部门员工沟通好、协调好、处理好与广大用电客户的关系，真心诚意地为广大用电客户解决好用电中出现的各种问题，为电力企业树立起良好的社会形象。 （通讯员 魏永杰）