铜仁供电局将2007年“优质服务年”活动全面启动

电力18讯：    本网讯（记者 刘云炼）4月16日，贵州省铜仁供电局召开2007“优质服务年”活动电视电话会议。局长周宏伟、党委书记尚勋宏、工会主席张义洪、副局长刘永革等党政领导向全区电力职工宣布，铜供2007年优质服务年活动实施方案全面启动。
    铜供成立了以局长为组长，党委书记、工会主席、副局长为副组长及各职能部门负责人为成员的铜仁供电局“优质服务年”活动领导小组，由其全面负责“优质服务年”活动的组织领导和统一部署，组织、协调优质服务年的各项工作。同时领导小组下设办公室，挂靠该局营销策划部，负责组织实施局“优质服务年”活动的各项具体工作。
   铜供“优质服务年”活动确定了八个重点：一是贯彻执行国家西电东送战略，确保主电网安全。二是优化资源配置，保证电力供应，供应紧张时做好有序用电，做到限电不拉路，错峰不减产。三是依法经营，诚信服务，严格遵守国家价格政策。四是保证完成公司下达的可靠性指标。五是确保新增报装客户供电方案答复期限。六要按照公司要求，提供24小时电力故障报修服务。七是全面推动资源节约和环境保护，开展节能、环保和经济调度。主动宣传节约用电，为客户提供节能咨询服务。八是按照《“加快农电发展，服务新农村建设”实施纲要》要求，致力社会服务新农村建设，全面统筹城乡电网发展，着力提高供电质量和优质服务水平，为农村经济社会发展提供安全可靠的电力保障。同时，全面解决40个无电村通电、8889户农村无电人口用电问题。
    为全面开展好07年优质服务活动的各项工作，铜供要求各县局、各职能部门，一要提高认识，加强宣传，精心组织，着力于提高广大员工对开展服务工作重要性的认识。二要加强领导，强化措施，切实兑现八项承诺。三要精心组织，创新服务，以此推进企业服务文化建设工作。通过创新“优质服务年”活动内容与方式，使“始于客户需求，终于客户满意”、“机关为基层服务、后勤为一线服务、生产为营销服务、营销为客户服务、全局为社会服务”的大服务理念入心入脑，人人皆知，进一步提升“用心服务，情系黔东”服务品牌的社会影响力。