思明供电分局服务细致 滞收电费问题解决

电力18讯：    4月初，为福建省厦门市思东商厦服务的物业公司把5万元电费款交到厦门电业局思明供电分局，并送来了该商厦今年2、3月份的电费公摊数据。至此，因物业更替产生纠纷，继而导致电费滞收了一年多的思东商厦，电费收交工作终于走上正轨，思明供电分局的电费回收员们长长舒了口气。

　　据悉，思东商厦是思明供电分局物业电费回收小组重点服务的楼盘。2005年2月，该楼盘业主不满原物业服务要求更换物业，但原物业公司拒绝退出，使新物业公司无法入驻，业主因此拒交水电费。由于该楼盘的商业用电属于二次供电，导致了一年多电费难以回收。

    2007年2月，新物业公司入驻思东商厦。在得知信息的第一时间，思明供电分局电费回收小组便赶往现场对总表进行抄录并存档。然而，新物业公司与原物业公司的对立关系，导致该楼盘在物业更替时几乎没有进行电费数据交接，新物业公司在电费收取管理工作上举步维艰，该楼盘的公摊电费数据传输工作中断。思明供电分局电费回收小组急客户之所急，主动与新物业公司配合，提供相关表记、电费数据，并挨家挨户进行发票及电表原始数据收集。经过回收员们的周到服务，今年3月份，新物业公司对思东商厦的电费实施“代收管理”工作终于顺利走上正轨。   （庄颖芳 王自强）