四川大力推进优质服务年活动暨电力惠民行动

电力18讯：    4月12日上午，四川省电力公司党委常委、副总经理胡柏初同志带领纪检监察部、营销部、农电部、计划部、调度中心等部门有关人员参加了《阳光政务》政风行风热线值守。在1小时的热线值守中，共接听热线电话13个，认真受理了客户在用电方面的投诉举报、咨询建议。

　　4月13日节目反馈中，四川公司统一对热线值守需要调查了解的7个问题和1个协助客户解决业扩报装问题进行了电话连线反馈，做到了答复率100%，办结率100%。同时，四川公司对实施七项“电力惠民行动”采取的措施以及今年四川电网运行情况、供电形势作了宣传解答。整个热线值守，特别是“电力惠民行动”，赢得了社会各界和广大电力客户的广泛赞誉。公司系统各单位组织14640人次进行了同步收听。对热线电话反映涉的问题作了认真的记录和对照检查，达到了促进工作，共同提高的目的。