柳河县农电局以服务树诚心形象

电力18讯：    吉林省柳河县农电局将自己定位在社会服务窗口这一角色，通过不断转变工作作风，强化队伍建设，千方百计为群众提供优质高效服务。
　　加强思想教育，树立诚心意识。把行风和精神文明建设作为一种常态机制贯穿到各项工作中，定期组织系统员工开展政治学习，开展以《供电职工职业道德规范》、《供电职工服务守则》为主要内容的宣传教育活动，从而提高干部职工的服务意识、大局意识。同时，实行严格的考核制度，以考核管理取代人情管理，促进工作质量和工作效率的提高。
　　推行人性化服务，凿实诚信理念。在各营业窗口实行“首问负责制”、“一站式办公”、“一条龙服务”。成立客户服务中心，印制客户服务卡，为１００千伏安以上用户建立大客户服务档案，实现零距离服务。采取不定期走访和电话征求意见等方式，加强台区电工与用户的沟通联系，接受用户监督，提高工作的透明度。
　　精心服务“三农”，塑造诚心形象。坚持“三农”问题无小事的原则，通过提高供电服务水平、拓宽服务领域、规范服务行为等多种举措，精心服务农村建设。通过聘请行风监督员，召开行风座谈会，广泛听取各界用户对农电工作的意见和建议，做到有错必改，不断树立农电良好诚信形象。