南京供电公司拓展渠道 方便市民缴纳电费

电力18讯：    供稿：刘文宁 张 健   

    4月12日，江苏省南京供电公司召开新闻通报会，邀请社会媒体参加，向社会各界介绍了该公司即将推出的为方便居民就近、快捷交纳电费采取的新举措。
    一、开辟“新”的供电营业服务网点南京供电公司将于本月15日起，将在市中心地区新增一个直属收费网点-南京供电公司小粉桥电费收费厅（地址：小粉桥28巷 南京供电公司向南50米），新的收费网点将面向全市居民客户承接电费收费、查询、电费充值卡售卖及电费发票打印等各项电费收费服务，着重解决市区用户的缴费问题。同时，在郊县银行及供电公司网点设置相对薄弱的地区，南京供电公司还将同期开通10个农村供电所代收电费网点。结合前期已经开通并收费的4个城区供电营业厅、6个郊县供电营业厅、12个郊区农村供电所代收费网点，南京地区供电公司直属的电费收费网点将达到33处。后期，供电公司还将根据实际缴费情况，在城区缴费矛盾相对突出的地区再陆续设立2-3个直属收费网点，为南京市民提供最为便捷的缴费服务。
    二、携手“新”的现金收费银行通过与代收费合作银行的不断沟通，从本月中旬起，在原有工、农、中、建四个现金收费银行的基础上，南京市民还可前往南京邮政储蓄、南京银行、交通银行的网点缴纳电费，新增的现金收费银行网点300家，使南京市民的电费缴费的选择更加丰富和自由。为做好收费服务，提高银行收费服务质量，供电公司还将继续加大对各代收银行网点的跟踪回访，聘请第三方调查机构对各收费网点的服务质量进行定期抽查。也欢迎市民对供电公司及各代收费合作银行的服务质量进行监督。市民有任何缴费服务方面困难、问题和建议，均可随时向供电服务热线：95598反映，供电公司将力争在第一时间查明并解决问题，确保收费服务质量得以保证。
    三、拓展“新”的缴电费方式经过两年的试运行，南京供电公司正式面向全市居民用户推出“电费充值卡”的新收费方式。市民可在全市各供电营业厅与开放代收居民电费的供电所购买。并根据实际用电需要通过自助电话，完成充值和缴费的全过程，真正实现24小时的全时、自助缴费服务。未来，供电公司还将不断拓展收费渠道，在营业厅内增设自助现金缴费终端及自助电费账单打印机等现代化收费服务设备，实现电费自助查询、收费及账单打印功能，为南京市民提供更加优质的收费服务。
    四、增加“新”的后续服务为缓解柜面现金缴费压力，供电公司希望客户尽可能选择银行委托代扣电费业务或使用电费充值卡缴纳电费。为减少客户在使用非现金缴费方式后，存在不了解用电实际情况顾虑。供电公司将不断提高后续服务水平，每半年向银行代扣客户邮寄电费账单及用电情况分析，帮助客户准确了解实际用电情况，合理安排家庭用电。
    南京供电公司真诚的提醒广大市民，每月16日至本月底均可办理交费手续，当前每月16日至20日是交费高峰期，希望大家可以尽量避免此时交费。您也可以就近选择熟悉的银行采用电话缴费、网上缴费、银行自助柜员机缴费等现代化缴费手段，供电公司也将不断提高服务水平，不断为南京市民提供更加优质、便捷的缴费渠道。