德清电力人性化服务为早园笋农解忧

电力18讯：    “谢谢供电部门人性化的办事方式，真正替老百姓解忧，为我们笋农创造了财富”4月2日，当得知浙江省德清县供电局为上柏笋农抢时间加工早园笋而调整了停电计划后，住在德清县武康镇上柏山民村的孙先生连声道谢。
　　早园笋是德清县的传统特产，也是该县农业的主导产业之一。今年由于暖冬影响，德清县的孵笋在短时间内集中疯长，许多早园笋农户纷纷从销售原产品向早园笋深加工转变。孙先生便是上柏村从事早园笋加工的农户之一，近段时间，早园笋逐渐下市，广大笋农都在加紧时间进行产品加工，在此期间的用电保障就显得尤为重要，一旦长时间停电，早园笋烘烤机便无法工作，加工的早园笋就会变质、腐烂，笋农们辛苦劳作的成果也会蒙受损失。为此，3月28日，孙先生将电话打到了德清县供电局办公室，希望供电部门在近两周内尽量不安排线路停电检修，以保障广大笋农的利益。
　　3月28日是星期四，德清县供电局申报停电检修计划时间是每周五，在得知孙先生反映的情况后，该局高度重视，立即组织生技、调度及线路运行维护部门商讨调整事宜，确定由负责上柏线运行维护的武康供电所马上对已经初定的停电检修计划进行了调整，将原定于4月4日和6日进行的上柏线大修工程延至4月10日后安排。并将调整后的安排向孙先生进行了反馈。“工程经过调整后，虽然使我们后期的施工任务加重，但能为广大客户提供方便、减少损失，我们觉得值！”武康供电所的一位负责人这么告诉笔者。
　　据了解，今年德清县供电局将以“树形象、强电网、优服务”为主题深入开展作风建设年活动，精心实施电网建设“3332”工程和优质服务系列活动，把如何更好地服务地方经济发展，服务用电客户作为首要工作抓紧抓好，采取一系列举措为用户提供品牌化、规范化、个性化、人性化的供电服务，不断提升服务能力和服务水平。此次施工计划的调整，便是该局全面实践供电优质服务的具体体现，真正做到了想用户所想，急用户所急，确保了群众满意。(金霞 蔡永华)