普洱市供电公司启动优质服务年活动

电力18讯：    作者：古姚军　

　　本网讯　为积极响应国资委《关于在中央企业开展“优质服务年”活动的倡议书》，认真贯彻落实南方电网公司“优质服务年”要求和云南电网公司2007年“万家灯火 南网情深 文明诚信 科学用电”优质服务年活动的要求，全面提升公司服务能力和服务水平，普洱市供电有限责任公司于4月初启动了2007年“优质服务年”活动。

　　在活动中，普洱市供电公司推出了五项措施，确保“优质服务年”活动的扎实有效开展。一是成立了以总经理侯钰铭任组长，党委书记、纪委书记、分管副总任副组长，其他领导和各部门负责人为成员的“优质服务年”活动领导小组。二是围绕地方经济建设和企业发展的中心任务制定了详细的活动方案和内容，并细化、分解了相关工作，分步实施；三是加强营销服务培训，组织营业用电技术技能大赛，提高员工服务技
能，增强服务意识，规范服务行为；四是增加营业收费点，为客户提供方便、快捷、舒适的服务环境；五是精心营造“优质服务年”活动氛围。在主要办公场所、营业厅悬挂条幅，增加“2007年中国南方电网公司‘优质服务年’”宣传，在各营业厅陈列办电指南、科学用电、节能降耗等优质服务宣传材料，利用公司网站、营业厅电子显示屏、触摸屏等公布中国南方电网公司“优质服务年”云南电网公司十项承诺，主动接受社会的监督。

　　普洱市供电公司开展的优质服务年活动以云南电网公司三个文化建设为主线，以“班组管理建设年”活动为基础，不断强化服务意识、规范服务行为、创新服务方式、努力提高供电优质服务水平，打造了普洱市供电公司良好的企业形象，为构建社会主义和谐社会做出贡献。