开拓进取谱写新篇河南省电力公司2007年营销工作解读

电力18讯：    4月3日，河南省电力公司2007年营销工作会议在平顶山召开，会议提出，夯实“三个基础”、完成“两大建设”、实现“两个转变”，全面完成营销任务。

　　难得机遇

　　今年，我省经济在实现3年翻一番的基础上，将继续保持又好又快的发展态势。同时，我省工业化、城镇化、农业现代化建设步伐将进一步加快，社会生产力将得到大发展，人民生活水平将不断提高，全省电力需求将快速增长。

　　我省发电装机容量进一步增长，政府关停小火电机组和开拓电力市场的政策支持力度进一步加大，为省电力公司增供扩销提供了较大的市场空间和有利条件。今年前两个月，省电力公司售电量继续保持强劲的增长势头，日均售电量较去年同期增长6000多万千瓦时，增幅高达23.7％。

　　面临挑战

　　形势大好，机遇难得，但也存在一些问题。

　　市场发展不够稳定。我省的高耗能、高污染行业在工业用电结构中占很大比重，国家的产业政策将给这些行业、企业用电量的增长带来很大影响。这些行业、企业如果遇到市场、原材料、资金等问题，用电量将大幅度下降。同时，天气变化对电力市场中空调制冷负荷的影响不容忽视，如果形不成用电高峰，公司售电量将大幅度下滑。

　　陈欠电费包袱沉重。我省的陈欠电费都是1998年之前形成的，账龄在8年以上，随着时间的推移，大多已成为呆坏账，回收难度越来越大。

　　电费回收风险大。今年，国家将加大节能降耗和保护环境工作力度，严格限制对高耗能、高污染企业和产能过剩行业的劣质企业贷款，严格执行能耗和环保标准，加大淘汰钢铁、水泥、电解铝、铁合金、焦炭、电石等行业落后产能的力度。我省的相关企业可能出现资金周转困难或被政府勒令关停的情况，产生政策性欠费和电费坏账的风险很大。

　　配网存在薄弱环节。配网电源点不足，城区10千伏供电半径过大，无功补偿容量不强，难以满足电压质量和节能降损的要求。配网互供能力不强，没有充足的余量进行负荷转移，不能同时满足客户接入与保证供电可靠性的要求。部分地区配网的绝缘化率低，老旧设备多，存在较大的安全隐患。报修率居高不下，配电作业装备水平较低，难以满足对客户可靠供电的要求。

　　优质服务基础不够坚实。2006年全省政风行风民主评议，省公司在公共服务行业中夺冠。今后，政府对供电服务监管会更加严格，社会对供电服务会更加关注，客户对供电服务的要求会更高。同时，安全用电服务亟待加强，客户报装工程“三不指定”和缴费难的问题仍未从根本上得到妥善解决，员工的知识水平和专业技能尚不能完全满足新形势下优质服务工作的需要。

　　目标明确

　　在分析问题的基础上，省公司提出了今年营销工作的总体思路和目标。

　　夯实“三个基础”。以开展“优质服务年”活动为契机，努力夯实优质服务基础；以落实安全生产责任制为核心，努力夯实配网安全生产基础；以加强内质外形建设为重点，努力夯实营销管理和谐稳定基础。

　　完成“两大建设”。全面完成电费管理、电能计量和客户服务“三个中心”建设；全面完成省公司集中模式电力营销管理信息系统的推广应用。

　　实现“两个转变”。在配网建设方面，打造与市场发展需要相适应的配电网络，满足客户发展的需求，努力推进配网发展方式的转变；在市场、营销方面，坚持集团化运作、集约化发展、精细化管理和标准化建设，全面提升公司的市场持续发展能力和市场营销核心竞争力，努力推进公司市场营销方式的转变。

　　今年营销工作的六个基本目标：

　　全年售电量完成1220亿千瓦时，市场占有率再提高3个百分点；

　　当年电费回收率100％，陈欠电费下降50％以上，应收电费余额占月均应收电费的比重在10％以内；

　　城市配电网络不发生人身死亡事故，不发生有人员责任的重大设备事故；

　　全面完成电费管理、电能计量、客户服务“三个中心”建设；

　　全面完成省公司集中模式电力营销管理信息系统的推广应用，实现全省营销数据的集中管理；

　　供电服务“十项”承诺兑现率达到99.99％，各供电公司在当地公共服务行业行风评议中保持领先。

　　突出重点

　　2007年，省公司市场营销工作将重点从以下几个方面抓起：

　　加强配网基础管理，巩固安全生产局面。完成配网设备运行规程、检修规程、验收规程的修订编制工作，并贯彻执行。各单位在配电日常作业中应推广录音制，切实保证现场安全管理措施落实到位，确保不发生配网重大设备和人身死亡事故；认真开展城市配网规划工作，使配网规划建设适应或超前于当前用电需求，同时开展架空线路示范工程评比，评选推广优秀工程；提早安排全年配网建设改造工程，保证配网对市场开拓无阻碍，确保配网平安度夏。

　　抓好电量、电价和电费工作，确保营销<