连云港供电举行优质服务技能竞赛

电力18讯：    
    本网讯  3月29日，江苏连云港供电公司举行“和谐电力 服务社会”优质服务技能竞赛活动，来自公司8个营业窗口的参赛队通过基本服务礼仪展示、优质服务进万家自由诠释、“感恩的心”表演等活动，来表现“和谐电力 服务社会”的主题。经过角逐，灌南县供电公司代表队获得竞赛活动一等奖。
    在基本服务礼仪展示中，参赛的8支代表队选手分别进行了现场表演，通过站姿、坐姿、蹲姿、行姿、鞠躬礼、再见礼的演示来展示基本服务礼仪的内容。在优质服务进万家自由诠释竞赛环节，选手分组对优质服务进万家，共筑和谐的工作进行自由诠释。在小品演示中，各参赛队将文明服务规范融于所编排的小品之中，灌云县公司代表队表演的服务小品模拟日常营业服务场景进行角色扮演，展示了服务规范和技能，在表演中综合应用规范的服务用语、处理客户情感和解决客户问题、展示了职业的供电服务形象。连云配电工区代表队的小品《补抄》取材于真人真事，选手自己演示自己的辛酸苦辣，演出了真情实感，用朴实的表演打动了观众的心。营销部代表队的三句半《夸供电》夸出了公司各方面的进步和成就，演员表演形象生动，尤其最后的半句是点睛之笔，用丰富的表情及幽默的肢体语言表演，给全场观众带来了快乐，赢得了经久不息的掌声。最紧张的要数争分夺秒限时答这个竞赛环节，24名选手个个精神抖擞，随着主持人的“开始”声，不停地按动抢答器，大家争选恐后，不甘示弱，场内铃声叠起，掌声不断，竞赛分数此起彼伏，把整个竞赛活动推向高潮。特别是灌南县公司代表队的模特表演《服务礼仪风采展示》，配合悠扬动听的音乐，给人优雅、大方的美感，全方位的展示出了供电公司规范的服务礼仪风采，引得全场的喝彩。
    竞赛中，各参赛队员本着互相学习、相互提高的目的，积极拼搏、团结协作，展示了良好的精神风貌和职业素养。竞赛在全体选手表演的手语歌“感恩的心”中落下帷幕，诠释了供电人对领导、同事、朋友、家人、客户、社会的感谢，充分表现了“和谐电力?服务社会”的主题，演示竞赛活动获得了圆满成功。经过激烈角逐，最终灌南县公司先锋代表队以其规范的言行、精湛的技巧和熟练的操作摘取团体桂冠，东海县公司代表队、苏源集团代表队获得二等奖，营销部代表队、赣榆县公司代表队、连云配电工区代表队获得三等奖，灌云县公司代表队、农电服务公司代表队获得优秀奖。经观众与评委投票评选，郑伟民、刘丹当选公司优质服务“形象代言人”。（ 耿玉和 夏衍 孙存华）