赣西供电公司将推多项服务措施

电力18讯：    为了让用电客户在“优质服务年”中感受到更加优质的供电服务，江西省赣西供电公司将推出新举措。

　　该公司将于5月份之前对供电营业窗口进行暗访式摸底调查，考核工作量、工作效率、客户满意率等项目，推广优秀营业窗口经验；6月份之前为客户设置夜间购电、报装、报修服务站。该公司还将于年内完成对部分窗口的改造，推进标准台区建设，在营销员工中开展“居民客户无停电收费”竞赛，倡导为客户提供“零距离亲情服务”；提高95598服务质量，强化95598员工培训，规范服务行为，增加用电信息短信提示服务；委托中介机构开展客户满意度调查；在大型居民区装设供电信息牌，公布电价新政策、安全用电常识、停电信息和电费提示、抄表员姓名及联系电话等。

   作者：张蠢仔 罗红新