乐平市供电公司构建“满意工程”

电力18讯：    连日来，江西省乐平市供电公司以“优质服务年”活动和“连心行动”为契机，立足本公司和乐平市地方实际，踏踏实实构建“客户满意、社会满意、政府满意”的“满意工程”。

　　该公司积极动员，加大宣传，对内统一思想，树立全员服务意识；对外营造声势，建立良好的“满意工程”外部环境。成立了供电优质服务“满意工程”领导小组，并结合实际制定了《供电优质服务“满意工程”实施方案》，明确职责，确保“满意工程”各项目标任务落实到位。在巩固电网安全、加强电网建设、确保安全稳定可靠供电的基础上，进一步建立和完善优质服务常态运行机制，积极推行各种具有特色的供用电服务，如首问承诺制、“党员联系卡”制，还组织人员上门服务，大力搞好“换心服务”和“贴心服务”，让客户享受到人性化、亲情化的零距离服务。

   作者：江镇