陆良供电公司“优质服务年”重在“实”

电力18讯：    作者：王继聪　

　　本网讯　4月2日，云南省陆良供电有限公司正式启动了优质服务年活动，成立了领导小组，并对活动进行了研究部署，把为群众、为客户做实事作为优质服务年的工作重点来开展。

　　为了把优质服务推向一个新的高潮，使优质服务工作不断深入客户，服务群众，共同建设社会主义新农村，创建和谐社会。该公司十分重视此项工作，成立了以总经理任组长的领导小组，并设立了“优质服务年”活动办公室、工作建设组、行风监督组、宣传报道组、技术指导组、农电优质服务组、考核检查组，明确了各组的工作职责和工作目标。确定了优质服务年的工作重点。

　　一是解决芳华镇乘民、板田等村委会电压质量差的实际问题，乘民、板田、高栗树等村委会地处山区，由于过去属其他营业区供电，后改为陆良供电有限公司供电，属受电末端，因10KV供电线路过长，造成电压过低，直接影响到群众的生产和生活用电，群众电灯不亮，电饭煲煮饭不熟，农副业加工只得夜晚进行。为解决这一现状，该公司计划投资30万元，从原来的城区变改为机三变供电，需新架线路3.6KM，新架线路在原有线路的长度上将缩减一半，整个工程计划到6月中旬完工，将有效提高供电质量，为山区农民、农村和农村经济建设服务、出力。二是解决龙海山区群众交费难题，龙海山区由于人员稀少，村子坐落分散，交通不变，目前群众交电费都要到核桃村，从活水、双箐口去交电费少则10多公里路程，多则几十公里远，群众交费非常不便，为了给客户提供方便，该公司计划与活水、双箐口农村信用社协商电费代收事宜，以增加营业网点，达到方便客户交费，减轻农民负担的目的，此项工作计划在5月底完成。三是，在庄上等集市设立便民服务点，解决群众交费不便，报修、报装困难的实际，真正体现优质、方便、规范、快捷。四是成立“青年团员服务班”，有效解决承诺兑现难，做到简化业扩报装手续，对各类用电报装，尽力在承诺时间内完成，尽快让客户在最短的时间内用上电并投入生产经营。

　　目前，陆良供电有限公司“优质服务年”活动已拉开序幕，按照计划的时间，各项工作也将随之有序开展，服务之手将伸向每一个角落。