谷城县供电公司“五抓”开创营销工作新局面

电力18讯：    作者：王理付

（本网讯）3月上中旬，湖北省谷城县供电公司多次召开营销工作专题会议，认真分析当前营销形势，明确2007年营销工作思路，即围绕“巩固、创新、发展、超越”的工作主线，全面实施电力营销“311”工程，加快营销集约化、扁平化管理进程，构建和谐供用电环境。为确保这一工作思路落到实处，该公司制定了“五抓”工作措施，努力开创营销工作新局面。

抓基础管理，促规范营销。深入开展营销基础信息普查，规范供用电合同基础管理，建立专变一户一档，规范工作单流程，执行签批制度。

抓硬件投入，促标准建设。借鉴先进地区经验，建立以“95598”呼叫中心为龙头，覆盖生产、营销的供电大服务体系。按照襄樊公司《高标准供电所电工组建设方案》的要求，建设四优供电营业所和三好电工组；

抓过程控制，提升监控管理力度。完备三级关口管理，严格关口计量管理，完善四分考核模式，努力降损增收增效。

抓精细管理，促效益提升。全面推行分压、分层管理，完善台区绩效考核办法，按月度合理下达计划，提高考评的真实性、公正性。

抓营销队伍建设，提高优质服务水平。深入开展营销服务“三无”活动，规范职工服务行为，有针对性开展农电工营销基础业务系列培训，全面提高营销队伍整体素质，促进工作质量提高。