漳州城区营业厅推出“一对一”爱心服务

电力18讯：    本网讯  “你们就是我的贴心人!谢谢……” 3月27日下午，尽管阴雨绵绵，但在漳州市区解放路许大姐的家中，来自漳州电业局城区供电营业厅的小洪和小朱两位党员带来的电力爱心服务,却象春天的阳光，照亮了小屋，温暖着许大姐的心。
    许大姐今年35岁,因肢残导致行动不便。不久前,她想在其店面阁楼安装一只居民生活用电电表，却不知如何办理相关手续。“我这种情况外出很不方便，……当时真是急坏了!”许大姐说道。
得知情况后，漳州电业局城区供电营业厅党员小洪和小朱冒着毛毛细雨，立即主动找上门了解详细情况。“许大姐，我们立刻帮您办理手续吧。” 小洪和小朱迅速为她办理了相关手续，一举解决了许大姐用电上的难题。“这是我们的电力爱心服务卡，上面有服务电话。今后大姐有用电上的问题，记得及时给我们打电话啊……”望着供电员工脸上真诚的笑容，许大姐十分感动，连声道谢。
办完用电业务，她们又与许大姐拉家常，谈生活，小小的屋子里充满了欢声笑语，充满了电力优质服务的温馨……
    “爱无声，心相连，让电力爱心服务卡助您足不出户尽享电力优质服务!”今年3月份以来，该局城区供电营业厅把党员争先锋及优质服务年活动紧密结合起来，各个党员纷纷在优质服务中起先锋模范作用，用心服务，感动客户。当发现有一些行动不方便的老人、残疾人到营业厅办理业务要付出常人数倍的辛苦和努力后，她们便萌生出“对弱势群体多一些关爱，让弱势群体轻松享爱电力优质服务”的共同心愿。于是，营业厅党员与弱势群体“一对一”爱心服务工程应运而生:通过发放“爱心服务卡”，向行动不便的老人、残疾人提供上门电力服务。同时，通过党员“一带二”活动，她们又壮大了爱心服务团队。“爱心卡”公布了党、团员的姓名、联系电话、服务项目，扫除了弱势群体服务盲点。许大姐荣幸地成为党员与弱势群体“一对一”爱心服务工程的第一个服务对象。  （洪素云  朱忠东）