三措并举 楚雄供电局一季度售电增长42%

电力18讯：    作者：吕吉生

　　本网讯 　 今年一季度，云南省楚雄供电局累计完成售电量5.9亿千瓦时，比去年同期的4.16亿千瓦时增长42%，再创佳绩。

　　今年一季度，电力紧张的局势虽然有一定缓解，但仍旧没有得到根本性好转；面对这样的局势，楚雄供电局紧抓安全生产、优质服务、合理调配三重措施的落实，在管理和挖潜上下功夫，深挖细凿，使售电量得以快速增长。

　　措施一，在安全生产上下功夫：楚雄局通过加强岗位培训和安全文化建设，把教育培训工作的重点和着力点放在基层和生产一线，树立了“一切事故都可以预防”的安全理念；通过巩固安全生产管理基础，层层签订了“安全目标责任书”，继续强化18个部门、68种岗位的安全职责，同时加强对大修、技改以及电网建设施工现场的安全监督，严格现场工作“两票三制”贯彻执行，严格作业指导书作业工单的强制使用，使安全生产保持平稳，确保了一季度未发生一般及以上电网、设备事故，截至3月31日，连续安全运行达到了753天。电网的安全稳定运行，为客户提供了安全、稳定、可靠的电能，为售电量快速增长奠定了良好基础。

　　措施二，在优质服务上下功夫：楚雄局在电力供应紧张局势没有完全缓解的情况下，把营销工作重点放在服务上。今年一季度，该局通过组织供电服务人员的《供电营业窗口营业员服务规范操作手册》和《供电营业规范服务窗口管理手册》学习和考试，提确升了人员的服务意识和质量；通过认真实施《客户经理制度》、《首问负责制管理制度》、《供电营业规范化服务标准》、《供电营业员工文明服务行为规范》、《客户投诉管理制度》、《供电服务监督实施细则》等一系列制度、规定，让客户对供电服务的需求事事有人管、件件有落实；通过上门服务，解决客户用电过程中存在的难题；通过指导大客户合理使用用电指标、帮助客户节能降耗、指导客户合理布置生产班次等方面，使客户在有限的用电指标内，既能合理安排生产，又有效避免了因超负荷指标拉闸限电，确保了电网有电就能供出去，电网供电局面紧张又能限下来，最大限度的利用了有限的电力资源，积极支持了供电企业最大限度供出电、供好电，使售电量得以不断攀升。

　　措施三，在合理调配上下功夫：楚雄局通过加强需求侧管理，把有限的电能作合理调配。一季度来，该局紧密结合供电形势和用电需求，在计划下达、电网调度、设备检修等方面做了合理、精心、周密的安排和布置，使每个环节都能做到最优；针对高峰电力紧张、低谷电量相对富余的状况，采取行政、技术、经济三大手段进行控制，即在负荷低谷时段有效组织部分用电负荷，既解决了客户的实际困难，又有效地提高了负荷率，并严格按照三电办下达的用电负荷指标用电，对超计划的采取今超明还，加价收费等手段，使削峰填谷工作见了成效，客户也主动调整时段用电负荷，提高负荷率。这些措施的实施，不仅使该局用电负荷指标严格控制在上级下达的指标范围内，售电量也有了大幅度增加。

　　三重措施的采取，既帮助楚雄局度过了今年一季度电力仍旧相对紧张的局面，也让有限的电力资源最大限度满足了工农业生产和人民群众生产生活需要，支持了地方经济社会建设，同时让该局的售电量实现快速增长。