九江：一条短信 一份便利

电力18讯：    3月22日，忙于工作的江西省九江市市民陈先生，收到一条手机短信，提醒他有两个月电费未交。24日，陈先生抽空交了电费，连声称赞供电提醒短信服务好。

　　为做好供电服务“满意工程”，让供用电双方心连心，九江供电公司自2006年起尝试开展短信提醒服务，完善客户基础资料，建立客户最新信息档案。2006年年底，该公司向1万位客户发送交费提醒服务短信，人性化的服务手段赢得了社会好评，也有效降低了电费催收成本。进入3月份以来，九江供电公司的收费时间有所调整，针对新变化，市区分公司利用95598集群催费功能，向城区3939家欠费户发送了提醒短信。截至3月29日，已有3038家收到短信的客户交清了电费。该公司今后还将定期发送提醒服务短信，扩大短信服务范围。

   作者：燕艳 　王晓春