河北省电力公司部署优质服务年活动

电力18讯：    本报讯（亚文辉）为响应在中央企业开展“优质服务年”活动的号召，贯彻落实国家电网公司开展“优质服务年”活动的部署，不断提高服务品质，打造国家电网服务品牌，塑造开放、进取、诚信、负责的企业形象，省电力公司3月13日发出通知，决定在全系统深入开展以“和谐电力、服务社会”为主题的“优质服务年”活动。
   
    省公司强调，这次活动要全面履行八项承诺（全文另发），加大电网建设与改造力度，建设坚强电网。坚持“安全第一、预防为主”的方针，不断提高电网安全水平，确保不发生系统稳定破坏事故和大面积停电事故。进一步提高供电可靠性，夯实供电服务基础，为建设沿海经济社会发展强省提供坚强的电力保障。创新服务措施，推进标准化建设，确保“三个十条”要求全面落实，促进和谐社会建设。确保“服务方式文明诚信，服务流程规范高效，服务价格公道合理，服务环境安全和谐，服务质量显著提高”。建立与政府部门、发电企业、电力客户相互理解、相互支持、共同发展的和谐环境，做到政府放心、客户满意。
   
    省电力公司电力市场建设及优质服务领导小组作为公司“优质服务年”活动的领导机构，将负责活动的统筹规划和监督落实，建立整体协同运作机制，确保“优质服务年”活动的顺利开展。

    通知要求，各市县供电公司要充分认识深入开展“优质服务年”活动的重大意义，从履行社会责任和企业责任、建设社会主义和谐社会的高度，认真做好“优质服务年”活动的各项工作。要建立相应的组织体系，制定具体实施计划，确保活动取得实效。各供电公司要认真履行“四个服务”宗旨，全面落实“三个十条”，把开展“优质服务年”活动与建立优质服务常态运行机制相结合，与建设国家电网服务品牌相结合，常态运行，持续改进，进一步提升整体服务水平。

    通知对各市县供电公司提出了五点要求：一要大力开展宣传活动，创造和谐发展环境；二要保证电力可靠供应，认真履行社会责任；三要推进标准化建设，构建城乡服务一体化格局；四要推进标准化建设，构建城乡服务一体化格局；五要深化农电全面管理，服务社会主义新农村建设。