高邮市供电公司开展营业窗口星级评定活动

电力18讯：    供稿：张长宝   

    本网讯 3月20日至21日，江苏省高邮市供电公司组织相关人员对车逻、八桥、卸甲等10个营业窗口的各项工作进行了明察暗访，正式展开了该公司营业窗口星级评定活动。

    为进一步加强营业窗口优质服务建设，培育星级服务窗口，更好地践行优质服务常态运行机制。该公司制订了《高邮市供电公司营业窗口星级评定办法》和《窗口优质服务检查细则》，并专门成立了评定小组，从环境卫生、人员着装、岗位纪律、服务标准、业务水平等方面逐月对各营业窗口进行考核，按月进行星级评定。评定总分为100分，每月考核得分前三名者评定为星级营业窗口，并颁发“星级营业厅”流动奖牌。对得分低于80分者，每低一分将扣该营业窗口一定比例的月度考核奖，并进行通报批评，同时要求该营业窗口拿出具体整改措施。对得分最少的营业窗口，张挂“不合格营业厅”黑牌，连续两次挂黑牌者，将加倍处罚。