新乡供电公司：真诚服务无内外

电力18讯：    3月12日傍晚，河南省新乡市桥北街的曹大爷家，电灯重新亮起来了，照得里外通明。曹大爷和曹大娘还没有来得及说声谢谢，新乡供电公司的两位工作人员已经在暮色中走远了。

　　原来，当日上午，年过七旬的曹大爷坐公交车来到新乡供电公司寻求帮助。曹大爷岁数大了，听力不好，一位负责人询问了半天才明白大爷的意思。他本来不在桥北街住，为了唯一的儿子和儿媳上班方便，把自己的房子让给他们住，自己和老伴两人搬到了这间老旧的平房里。他们搬过来两天了，没有用上电，每天在漆黑的小屋里点蜡烛凑合。看看邻居家都有电，曹大爷纳闷了，自己家怎么没电呢？

　　说到这，供电公司负责人作出了初步判断，一定是曹大爷家的线路出问题了。这位负责人面对焦急的老人，没有再提起电表以下线路的产权问题，只是请曹大爷先回家，并立即安排人员前去检查线路。

　　两位工作人员来到曹大爷家，顾不上接过老人递来的烟和茶水，立即开始检查线路。曹大爷家用的电是从12户集中计量箱引出的。他们检查了其他11户用电情况和集中计量箱12户居民电表至空气开关处，全部正常。那么问题一定在屋里。因为没有灯，他们只能借着手电筒的光亮寻找问题，发现有两处电线烧坏，外皮脱落。等更换完电线，已是日暮时分。

   作者：王蕾 王尚海