改造电网 让用户用上放心电――无为电力客户服务中心构建和谐用户

电力18讯：    作者：安徽省无为供电公司 激 扬

    安徽省无为供电公司电力客户服务中心在构建和谐社会、和谐用户中，积极为客户办好事、实事，为客户住宅楼整改400伏低压线路，为用户更换淘汰电表，用真诚和勤恳，赢得了客户信任与赞许,受到广大客户的好评和赞扬，由以前的怨声载道到现在的拍手称赞，为群众提供优质可靠的电力,供电部门的优质快捷的服务也在老百姓心中树立了良好的形象。二00六年收到客户送来锦旗三面。
    当前，无为县城电网建设随着当地经济的发展不断得到完善，已初具规模。但仍有一部分老城区电网建设相对滞后，为此无为电力客户服务中心制定改造方案，分期对老城区进行改造。无为电力客户服务中心针对无城一些居民反映家用电度表用时过长，计量不准确和400伏低压线路需要整改等问题，结合城市建设，在县供电公司的大力支持下，尤其是在经费紧张的情况下，仍然拿出  25  万元资金，购买了各类导线、集中电表箱、电度表等相关设施，抽出10名职工组织两个施工队对旭东小区、礼拜寺巷等十七小区的近千户居民的淘汰电表进行了更换，在施工中，工人们不喝用户一口水，不抽用户一根烟，为了不影响整改停电给用户带来的损失，工人们抢时间、争速度，中午也不休息接着施工，共整改400伏线路  3 .2  千米、更换淘汰电表996只，没有要用户掏一分钱，还为每个用户节约100多元钱。在旭东小区，居民们反映电压较低，家用电器难以启动。客户服务中心及时向县供电公司汇报，经县供电公司批准决定在这里增加一座配电台区。中心及时准备电杆、导线、变压器等材料，组织施工队安装，施工人员顶着炎炎烈日，汗流浃背，不喊苦和累，经过工人们夜以继日的施工仅用一天半的时间就安装一座315千伏安的配电台区。看着新安装的配电台区和免费更换的淘汰电表，家用电器又能正常启动，客户们纷纷说供电部门为他们办了一件大好事。小区居民自发组织集资购买了一面锦旗,送给无为电力客户服务中心表示感谢。
    另据了解，今年无为电力客户服务中心制定了二00七年整改计划, 继续加大力度做好客户的淘汰电表更换和低压线路的整改工作，让广大的客户用上放心电。