商丘公司服务：消费者相当满意

2007-03-19 15:00:21 来源：河南电力报

A^- A⁺

电力18讯：本报讯 3月14日，笔者获悉，河南省商丘供电公司被商丘市消费者协会评为“满意服务标兵单位”。这是该公司连续3年获此殊荣。

　　近年来，商丘供电公司加强营销窗口建设，强化“以市场为导向、以客户为中心”的服务意识，不断丰富服务内容，创新服务手段，完善纠风工作制度，监督服务窗口、服务热线；及时处理各种投诉，客户回访率和满意率达100％；积极探索网上客户服务中心建设，重点项目用电报装快、实施快、验收快、送电快，树立了良好的社会形象。（孙波）