漳州电业局、宁德电业局优质服务年活动亮点纷呈

电力18讯：    本网讯  “也给我一份用电常识宣传材料!”“希望你们经常搞这样的活动，我们可以知道更多的用电信息和常识……”3月18日上午，在福建省漳州市区鑫荣小区举行的漳州电业局“优质服务年宣传周”活动中，过往居民争相索取该局精心准备的各种用电常识宣传材料，并对该局“真诚365”的优质服务理念表示认可与满意。

    据了解，在当天漳州电力系统统一开展的“优质服务年宣传周”活动中，1000多名供电员工高举76面“和谐电力，服务海西――真诚365”的鲜红旗帜,进社区、入乡村、上大街，接受咨询2000多次，近30000份宣传材料被索取一空。而统一设计的“优质服务年”pop吊旗等饰品,把各供电营业窗口装扮得分外靓丽和温馨。

    真诚365,天天精彩。在生机勃勃、欣欣向荣的春天,该局早部署,自3月9日全面启动优质服务年活动以来，优质服务可谓亮点纷呈。按照台资企业漳州雅歌乐器有限公司的要求,3月11日,该局组织近20名精兵强将,利用双休日，为该公司将配变容量从1600千伏安改造至2000千伏安, 满足了扩大生产规模的需要,写下“优质服务无周休”的华章; 提早谋划，严阵以待, 确保了3月13-16日在漳举办的全国青少年“威克多”杯羽毛球锦标赛的可靠稳定供电和央视赛事直播的顺利进行，交上了一份供电优质服务的满意答卷。与此同时，991个党员“一带二”帮带小组的建立，党员在优质服务中的先锋模范作用正得到充分发挥;局团委借助党员“一带二”先锋工程的东风，深入开展了“青年岗位能手‘一带二’让技能代代相传”系列活动，也为优质服务年活动的深入开展和取得扎实成效写下浓墨重彩的一笔。      (朱忠东)

    又讯 3月18日，虽然春雨绵绵，天气阴冷异常，但在福建省宁德市蕉城区建闽小区内，却是一片热闹的景象，由宁德电业局组织的连品华电力服务队队员在为络绎不绝经过的路人分发安全用电书签》、《95598宣传册》、《家庭电气化手册》等宣传手册，并在活动现场提供用电业务咨询等便民服务，广泛征求社会各界意见。

    早在3月5日，宁德电业局就举行“电相通、心相连”优质服务活动启动仪式，率先在全省电力系统拉开“优质服务年”活动的帷幕。目前，宁德电业局的“电相通、心相连”优质服务活动已经进入全面实施阶段。

    有关负责人表示，“电相通、心相连”优质服务活动旨在创建开放式宁德电业，改善供电服务质量，进一步提升宁德电业“人民满意的电业局”品牌。该活动推出项目、台区、客户三大经理，以 “五大客户服务”、“六项连心活动”为基础，积极稳步推进 “电相通  心相连”工程的全面实施。该局通过成立“卓继雄抢修队”和“连品华服务队”，推行抢修准军事化服务和电力延伸服务，将使服务更为规范和便捷。通过开展“电相通、心相连”活动，宁德电业优质服务将实现公式化向人性化的转变，如提供建行自助缴费终端服务、工行网上银行缴费服务、窗口pos机缴费服务、多银行电费代扣代缴服务、窗口电费充值服务、增设电费充值卡服务。同时，该局还成立 “电相通 心相连”青年志愿服务队，对孤寡老人、残疾老人、五保户进行摸底，并备案造册，与青年志愿服务队队员结对子，定期上门服务，奉献电业人对弱势群体的爱心。    （陈红专 黄维禄）