莆田电业局、南平电业局启动优质服务年活动 受当地政府好评

电力18讯：    本网讯  3月18日上午，福建省莆田局举行隆重仪式，全面启动“‘和谐电力，服务社会――真诚365’优质服务年”活动。莆田市副市长李飞亭，全国人大代表许金和，市政协代表，市经贸委、文明办、纠风办领导等到位指导。李副市与该局方炳伟书记共同启动了优质服务年活动金球。

    李副市长在讲话中指出：“一年之际在于春”，在这春意盎然的阳春三月，莆田局开展了这次大型的优质服务年活动，充分体现了莆田市企业蓬勃的生机和奋发向上的精神面貌。他回顾了莆田局近年来积极投身地方电网建设，保障安全形势平稳，创新特色服务，勇于承担社会责任，努力构筑电力与社会的和谐发展所做出的突出贡献，并代表市委、市政府对该局各项工作给予充分肯定。李副市长同时对该局优质服务工作提出四点要求：一、统一思想、提高认识。全体领导和职工要统一思想，统筹策划，确保优质服务年活动取得实效，不断提升企业品牌价值；二、加强领导、突出宣传。主要领导要抓落实，同时要突出做好服务的宣传工作，精心部署，营造声势，开展各类辐射面广、具有较强影响力的宣传战役，架起政府、客户和电力企业之间的相互信任和沟通的桥梁；三、规范管理、树立形象。通过这次活动，有力地促进企业各项工作的规范管理，进一步提升企业良好的社会形象，积极促进构建社会主义和谐社会，营造良好的生产经营和改革发展氛围；四、践行服务、和谐发展。要紧紧围绕全市“经济翻番、港城崛起”“强市、富民”的总体发展目标，努力践行“真诚服务、和谐发展”的服务理念，更好地完成社会赋予电力系统的神圣职责，以和谐企业推动和谐社会的构建，为实现莆田经济的腾飞和社会进步做出贡献力量。

    随后，与会人员来到莆田最繁华的步行街开展优质服务宣传周活动。活动现场气氛十分热烈，挂有“‘和谐电力，服务社会――真诚365’优质服务年启动仪式”横幅的拱门显得格外醒目，吸引了众多群众驻足观看。工作人员现场为客户提供业务受理，向群众耐心讲解科学用电的意义，传授生活用电小常识，提供用电咨询，并主动向客户发放各种优质服务年宣传单、电气化用电手册及小礼品共计3500多份。

    据了解，当天，该局所属涵江供电局、秀屿供电局及仙游县供电公司也分别在各自辖区开展此项活动，受到群众的热烈欢迎。福建日报、海峡都市报驻莆田记者站，湄洲日报、侨乡时报、莆田晚报、莆田电视台、莆田新闻网等主流媒体纷纷派出记者深入现场进行采访。  （潘明 李晓红）

    又讯3月18日上午，福建省南平电业局及全市一区八县供电局、供电公司全面启动以“和谐电力，服务海西――真诚365”为主题的优质服务年活动。市政府陈培基调研员、市经贸委、文明办、宣传部、市纠风办、市效能办有关领导，及部分行评代表应邀出席启动仪式，福建日报驻延记者站、闽北日报、南平电视台记者到场采访报道。

    在启动仪式上，市政府陈培基调研员对南平电业局的服务工作充分肯定，他说，电业局在连续两年获得全市行评第一基础上，再次百尺头更进一步，通过优质服务年促进服务水平的进一步提升。这种一心为民、敢于负责、永远前进的工作态度值得全市所有行业单位认真学习。同时，希望南平电业局以优质服务年活动为契机，更多的以人为本、总结经验，切实实现“人民电业为人民”的服务宗旨。

    启动仪式后，该局的活动服务台吸引来众多市民。他们纷纷向工作人员询问，“现在电价是怎么计费的？”、“怎么开通‘温馨提示’免费短信服务？”、“通过哪种渠道缴交电费最方便？”……该局的工作人员都十分认真、详细地为他们一一作答。局领导们也热情向市民讲解用电安全等常识，许多大娘、大叔围着问个不停。有关部门负责人、窗口人员还深入社区开展便民服务和宣传活动，共发放了优质服务年活动“八项承诺”、科学（安全）用电手册、95598宣传册、全省电网销售电价等便民服务宣传资料2000多份。

    南平三元居委会黄芸书记高兴的从电业局胡玉蔚副局长手中接过电力联络监督员的聘书，原来南平电业局还结合优质服务年在全市聘请了百名电力联络监督员。这些监督员可是真的手握大权，他们手中都有电业局长和书记的直接联络电话，如果有任何一名电力员工敢以电谋私或服务不良，监督员一个电话就可令相关人员待岗。

    南平局配电部、营销部的工作人员在优质服务年启动日里，还深入多个社区、农村开展安全用电检查、线路检修等活动。活动受到了广大市民的一致好评，他们都说：“服务行业就是要多开展这种便民服务活动，也好让我们更多地了解一些必备的生活常识。”

    南平一区八县供电局、供电公司都设有分会场，同时启动优质服务年活动，组织“电力义工服务队”及“苏碧