福建电力承诺窗口受理收费业务5分钟内办结

电力18讯：    3月18日上午，福建电力系统启动“优质服务年”活动。记者在福州温泉公园，从省电力公司活动现场了解到，该公司公布了许多服务措施的指标和数据，让客户有据可查。

    客户供电方案答复期限，居民客户不超过3个工作日。客户装表送电期限，自受电装置验收合格并办理相关手续之日起，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电，高压客户7个工作日内送电。

    用户因欠费被停电，在缴清欠费并办妥相关手续后，电力部门对低压客户特殊情况下不超过48小时，对其他客户不超过2个工作日恢复供电。在受理客户计费电能表校验申请时，自客户缴费后7天完成校验，并将校验结果通知客户。

    供电营业窗口，受理每件居民客户收费业务时间不超过5分钟，受理客户用电业务的时间每件不超过20分钟。

    记者还了解到，福州电业局今年将推广充值卡缴费、自助机缴费和营业厅POS机刷卡缴费，试行电费预缴。(记者林铭通讯员吴东升陈华)