台资企业“考试”限时定时 漳州电业局供电服务“解答”一心一意
2007-03-21 09:31:13 来源:国家电网报
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电力18讯: 3月10日,福建省漳州电业局全面启动“和谐电力,服务海西”优质服务年活动。第二天,该局便接到了漳州雅歌乐器有限公司出的一道“考题”――要求在周末双休日完成对该公司原有的供电设备进行更新增容。
漳州雅歌乐器有限公司是一家台资企业,为满足扩大生产规模的需要,该公司向漳州电业局提出请求:拟对原有的供电设备进行更新增容,即将配变容量从1600千伏安增至2000千伏安。漳州电业局有关部门当即派人前往现场,进行测量设计,并作好了施工的各项技术准备和物资准备。没想到,就在用电设备工程的流程顺利开始之后,客户却突然提出一个要求: 设备增容改造能否定于双休日进行?原来, 客户担心在工作日进行用电设备改造会影响生产进度,影响订单交货。“没问题,就定在双休日施工吧!”供电服务人员一句话即刻驱散了客户脸上的愁云。
3月10日,星期六一早,漳州电业局组织精兵强将开始进行增容改造,各专业班组人员密切配合,一切都进行得紧张有序。至当天傍晚,该局电能计量所的技术人员在其他兄弟班组已完工撤离现场后,仍然坚守在配电室,对电能计量器具进行最后的现场校验,确认设备运转正常后,才放心地离开了现场。此时,天已经全黑。供电服务员工以自己的真诚服务,向客户交出了一份满意“答卷”。
作者:朱忠东 曾争荣
漳州雅歌乐器有限公司是一家台资企业,为满足扩大生产规模的需要,该公司向漳州电业局提出请求:拟对原有的供电设备进行更新增容,即将配变容量从1600千伏安增至2000千伏安。漳州电业局有关部门当即派人前往现场,进行测量设计,并作好了施工的各项技术准备和物资准备。没想到,就在用电设备工程的流程顺利开始之后,客户却突然提出一个要求: 设备增容改造能否定于双休日进行?原来, 客户担心在工作日进行用电设备改造会影响生产进度,影响订单交货。“没问题,就定在双休日施工吧!”供电服务人员一句话即刻驱散了客户脸上的愁云。
3月10日,星期六一早,漳州电业局组织精兵强将开始进行增容改造,各专业班组人员密切配合,一切都进行得紧张有序。至当天傍晚,该局电能计量所的技术人员在其他兄弟班组已完工撤离现场后,仍然坚守在配电室,对电能计量器具进行最后的现场校验,确认设备运转正常后,才放心地离开了现场。此时,天已经全黑。供电服务员工以自己的真诚服务,向客户交出了一份满意“答卷”。
作者:朱忠东 曾争荣
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