崇明、长兴95598热线抗住寒流

电力18讯：    近日，从上海市电力公司客户服务中心及崇明电力公司、长兴供电公司传出消息，3月5日至8日上海市大幅度降温期间，崇明、长兴两地开通运行不足3个月的95598供电服务热线运行平稳，经受住了突降寒流的考验，满足了用电客户的各项应急需求。

　　3月5日，上海市气温一夜间骤降10摄氏度左右，最低气温降至0摄氏度，用电负荷突升266.3万千瓦，达1384.5万千瓦；6日继续上升79.7万千瓦，达1464.2万千瓦；7日、8日开始有所回落。崇明、长兴两地95598供电服务热线报修、接听、咨询、抢修等便民服务、电力抢修服务有条不紊进行，居民生活和企业用电一如往常。

　　崇明、长兴两地95598供电服务热线自2006年12月18日开通运行以来，基本了改变两地报修、咨询、投诉困难，服务标准不一的现状，不仅涵盖、扩展了两地原有的供电服务，还规范、统一了上海公司对两地各类用电业务的管理。企业和居民客户对上海全市统一标准的供电优质服务交口称赞。

　　据了解，崇明地区95598供电服务热线自开通运行以来，共接到电话1.3万多个，运行情况良好。3月5日到8日共接到报修、咨询电话600个，其中报修84起，全部在规定时间内处理完毕。

   作者：王长兴 仲滇煊 徐培红