兴义供电局95598连续两月客户满意率100％

电力18讯：    本网讯 （宋庆刚 记者 黎坚）贵州省兴义供电局认真落实服务永无止境的南网方略，不断完善服务手段，提高服务水平，以最快速度、最好的质量满足客户需求，1至2月在总服务量增长趋势达127.30％的情况下，该局95598客户满意率连续两月保持为100％。
    近年来，兴义供电局在工作中注重践行南网方略，不断强化优质服务工作，出台了优质服务的一系列规定，从制度上把住优质服务关口，同时通过举办优质服务提升训练营、培训班等方式，提高员工（特别是窗口员工）主动服务意识，使服务质量得到明显提高。为了尽可能的满足客户需求，不让电力影响客户的工作与生活。电力员工们不辞辛苦，顶风冒雨，用最短的时间完成客户服务需求工作，赢得了客户的理解。
    1～2月，该局95598累计服务量0.7889万次，共出动抢修人员和车辆382次/台，在该局员工的共同努力下，连续两个月回访满意率达100%、客户满意率100％。