莆田城厢电力客户服务中心:庆“三八”提升服务 展亮丽风采
2007-03-08 17:09:42 来源:新华网福建频道
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电力18讯: 福建莆田城厢电力客户服务中心:庆“三八”提升服务 展亮丽风采。
在“三八”到来之际,“全国青年文明号”、莆田市妇女“三八红旗集体”――福建莆田城厢电力客户服务中心掀起了“比学习、比业务、比服务”活动,在为客户提供优质高效的服务中彰显女职工的亮丽风采。
该中心女职工们以客户需求为服务动力,不断完善“列队晨会制”、“业务导办员制度”、“精细化班前班后管理制度”等服务模式,全力营造放心、舒心、和谐的用电环境。
3月7日一早,记者在城厢电力客户服务中心看到在业务导办员正用微笑服务、温馨服务积极引导客户办理业务、进行POS机刷卡缴费等,不时地指导客户填写各类表格,为客户介绍业务,帮助客户选择自己需要的电力业务,加强与客户的沟通,而营业人员则高效优质为客户办理。该中心女职工们以微笑服务、温馨服务、个性化服务赢得客户的好评。 (李晓红 摄/文)
图为业务导办员和营业人员正地热情为客户服务。
在“三八”到来之际,“全国青年文明号”、莆田市妇女“三八红旗集体”――福建莆田城厢电力客户服务中心掀起了“比学习、比业务、比服务”活动,在为客户提供优质高效的服务中彰显女职工的亮丽风采。
该中心女职工们以客户需求为服务动力,不断完善“列队晨会制”、“业务导办员制度”、“精细化班前班后管理制度”等服务模式,全力营造放心、舒心、和谐的用电环境。
3月7日一早,记者在城厢电力客户服务中心看到在业务导办员正用微笑服务、温馨服务积极引导客户办理业务、进行POS机刷卡缴费等,不时地指导客户填写各类表格,为客户介绍业务,帮助客户选择自己需要的电力业务,加强与客户的沟通,而营业人员则高效优质为客户办理。该中心女职工们以微笑服务、温馨服务、个性化服务赢得客户的好评。 (李晓红 摄/文)
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