无锡市供电公司及时为居民客户解忧

电力18讯：    供稿：陈佳伟 胡艳

    本网讯 “谢谢您在百忙之中亲临现场为用户服务，解答我对安装分时电表方面的疑惑，并在第二天就安排工作人员上门服务，对此，我表示深深的感谢！”3月7日，当江苏省无锡供电公司市区营业处春申业务组的青年志愿者为家住江海新村129号101室的67岁居民刘永敏办理完安装分时电表的相关事宜后，刘先生甚是感激，当场写下感谢信，一再要求工作人员转交给该公司领导。
    原来，3月6日，在无锡公司举办的“和谐电力，服务社会”广场主题活动上，刘先生因其购买的二手房没有安装分时电表，其余住户均已安装，他表示不解，便上前询问原因。正在活动现场的无锡供电公司总经理周志刚向其详细介绍了安装分时电表的有关规定，但因现场无法了解到其房屋所在小区的具体情况和未安装分时电表的原因，便现场记下了刘先生的联系方式，并承诺一定会尽快为其解决相关事宜。次日上午，该公司青年志愿者就来到刘先生购买的二手房中，现场检查并向有关部门了解没有安装分时电表的原因。原来在该小区进行一户一表改造的时候，这套房没有参加改造，至今仍是集体表，因此没有安装分时电表，不享受分时电价。工作人员耐心地向刘先生解释了原因，并现场为其办理了居民新装分时电表申请手续。