漳州电业局全面启动“和谐电力 服务海西”优质服务年活动

电力18讯：    本网讯  “大服务、大市场、大营销”观念，进一步提升漳州“电力110”服务品牌的品质，3月9日上午，漳州电业局全面启动“和谐电力 服务海西”优质服务年活动,以实际行动响应国家电网公司等14家央企的联合倡议。

    据了解，从今年开始，漳州市用电容量在1万千伏安以上的１５家工业企业，将享受供电部门一对一的个性化、贵宾式服务，用电将更加安全、可靠、稳定。同时，电费划缴、充值卡缴费、自助机缴费和营业厅POPS机刷卡缴费等多渠道缴费方式的推广，将使广大客户享受到更加便捷的电力服务。

    启动仪式上，“全国用户满意服务明星班组”、“全国电力行业用户满意明星班组”负责人代表全体漳州供电员工作表态性发言;该局领导向营销部、配电部抢修队和“全省农村供电所规范化试点”东山电力公司、“全国农村供电营业示范窗口”龙海电力公司的代表授予“漳州‘电力110’服务队”队旗。仪式贯穿了优质服务的思想理念，通过在“绿色电力”树上张贴服务心语的创意活动，表思想，立决心，将服务理念与员工思想统一起来，全面动员全局员工，作好全员服务的思想动员。

    莅临启动仪式指导的漳州市纠风办、市文明办主要领导及该局行风监督员、大客户代表、漳州主流媒体记者等,对该局近年来的服务创新和在全市服务行业中起到的表率作用给予了高度评价。

    今年2月6日，在国务院国资委举行的新闻发布会上，国家电网公司、中国电信、中国航空集团、香港中旅等14家中央企业联合发出倡议，2007年在中央企业全面开展“优质服务年”活动。其主要内容包括：服务方式文明诚信，服务流程规范高效，服务价格公道合理，服务环境安全和谐，服务质量显著提高。为确保活动有声势、有实效，该局要求全体漳州供电员工：统一思想，提高优质服务的认识；统筹策划，确保活动取得实效；诚信服务，提升行业服务品牌。以安全服务抓落实为本，以诚信服务优化市场环境，以精益服务促进社会和谐，以高效服务推动企业发展，不断提升企业品牌价值，创建和谐电力，服务和谐海西, 并以优质的服务和优异的业绩迎接党的“十七大”和2008年北京奥运会，为构建社会主义和谐社会做出积极贡献。    (朱忠东 李小凡 林伟平)