金昌供电公司出台“优质服务年”活动方案

电力18讯：    近日，甘肃省金昌供电公司积极响应“优质服务年”活动号召，结合自身实际制定出台了《金昌供电公司2007年优质服务工作方案》。

　　该方案明确了金昌供电公司2007年行风建设及优质服务的总体思路和工作目标，并明确了一系列工作重点，包括统一服务标识、推广服务品牌，规范营业窗口建设和员工服务行为，创新服务内容、拓展服务领域，规范客户用电工程管理、做好用电安全服务等具体内容。这一方案的制定和实施，将有助于该公司不断规范供电营销业务流程，推动实现事故率低、可靠性高、流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好的优质服务工作目标。

   作者：王强 钟慧