平阳电力抓好今年优质服务工作从细节做起

电力18讯：    春节过后，浙江省平阳电力供电营业厅摆设了鲜花和七彩糖果,营造了一个和谐、美丽温馨的环境，使每一位前来咨询、办理用电业务的客户有一种家的感觉，到供电营业厅办事就是在家里办事，让他们觉得安心、放心、开心。一个小小的举措，为新的一年增添了一份新的服务热情，唱响了“糖果花香迎佳宾、优质服务为客户”口号。

　　电力客户服务中心始终把做好客户优质服务工作作为首要任务来，,真正落实真诚服务、共谋发展的服务理念，改善供电营业大厅的营业环境和服务品牌，以达到“始于客户需求、终于客户满意”的服务效果，营造一个和谐、温馨的服务环境。糖果鲜花的暖暖温情不仅美化了大厅环境，更重要的是拉近了营业受理人员和客户之间的距离，让每一位前来咨询、办理用电业务的客户都感受到真诚的服务，使客户既感受到服务的热情又享受着在家的温馨，起到了环境联系服务，服务相系客户的目的。

　　服务从细节优越做起，只有做好每一个小小的细节，才能真正做好电力服务这篇大文章，客户服务人员将坚持不懈从小小的细节工作做起，持之以恒，树立平阳电力品牌形象。  （杨锦）