汝阳县电业局节前走访大客户 优质服务促双赢

电力18讯：    作者：宁学丽

　　2月28日，河南省汝阳县电业局局长张士庭带领相关部室负责人对辖区内洛波集团、润峰钢厂、金堆城等大用电客户进行了走访，上门征求客户意见，了解企业生产情况，为企业生产排忧解难。

　　在走访过程中，该局负责人详细了解了辖区内大客户的生产流程，了解客户不同阶段的用电需求和生产特点以及2007年负荷需求等进行了商讨和预测。同时，对照国家电网公司“三个十条”，对电压质量、供电可靠性、供电服务水平和服务质量等方面工作，征询客户的意见和建议。客户对该局的优质服务给予了肯定，对积极开展走访客户活动、关心了解客户、征询客户意见和建议表示感谢。

　　近年来，该局大力弘扬以人为本的管理理念，不断开拓电力市场，加强营业窗口的规范化建设，优化服务流程，完善服务标准，建立了有效的优质服务常态运行机制和供电优质服务工作协调机制。该局优质服务工作始终贯穿各项工作的每一个环节，确保对社会的承诺一一兑现，自觉接受社会的监督，使服务水平不断提高，获得社会赞誉。