87社区配了“电管家” 江东供电局解决居民用电问题

电力18讯：    中国宁波网讯 “有了社区客户经理之后，我们社区居民用电有疑问找人也有头绪了。”江东明楼社区党支部书记张国庆说，“这要在以往，社区居民找我们，我们也解决不了，只好拨打95598电话。”

　　张国庆说的社区客户经理，是江东供电局推出的一批专门为社区用电服务的工作人员，由他们分别对口负责一个或多个社区。社区有难以解决的用电问题，可直接与客户经理联系。

　　江东供电局营业厅工作人员张燕波对口负责的是明楼社区，如今，她被对口社区的居委会干部亲切地称为“电管家”。她“上任”不久就碰到一个“欠费大户”，按照正常程序要对该户人家停电，但在社区居委会的帮助下，她终于联系上了已经回山东老家的该户居民，及时付清了电费，避免了房子继住者无法用电的情况。

　　有了江东的经验，全市开始逐步推广。目前各县(市)区共有87个社区有了自己的电力服务经理，范围覆盖了海曙、江东、江北等小区。

　　市电业局营销处虞坊处长表示，这一新型服务方式将尽可能覆盖到全市范围内居民相对集中、规模较大的居住小区。 (吴明京潘欣邱国福)