三门峡市行风测评 供电公司夺第一

电力18讯：    2月2日，河南省三门峡市召开2006年民主评议政风行风工作表彰会，三门峡供电公司在全市24个公共服务行业中排名第一，荣获三门峡市“2006年度政风行风建设先进单位”称号。

　　三门峡供电公司始终坚持标本兼治、纠建并举的方针，强化行风建设，狠抓优质服务。该公司全面落实供电服务“三个十条”，明确行风建设具体要求，规范员工的服务行为，形成了以“三个十条”为内涵、以客户为中心、面向市场、简洁高效、协调统一的电力营销体制和行风建设常态运行机制。该公司加强供电营业窗口动态管理，优化95598服务流程，规范报装接电工作，抓好抢修服务，着力解决客户交电费难的问题，认真组织行风明察暗访活动，促进服务水平不断提升。截至2006年底，该公司共受理投诉6起，办结率100%，同比下降33%。

   作者：石欣强