新沂市供电公司行风建设标准高要求严

电力18讯：    供稿：顾萍 石伟峰 支大勇  

　　本网讯 2月6日，笔者在江苏省新沂市供电公司2007年工作会议上获悉，该公司将在去年行风建设取得一定成绩的基础上，继续严格考核优质服务、行风评议，坚持专题活动与特色活动有效结合，力争此项工作更进一步。

　　面对该市“跨越发展、快速崛起”的经济发展新形势，该公司2007年将从加强员工思想教育、着力开展服务活动和强化考核三个方面下功夫，全面推动优质服务和行风建设争先进位。

　 深入开展“五个理念”、优质服务正反案例等的宣传教育活动，引导员工确立“为电力客户服务是企业生存之本，为党和政府的工作大局服务是企业发展之基”的服务理念，牢固树立“责任守信、热情宽容、平等互信、互帮互助”四种意识，把思想和行动高度统一到服务和谐企业建设中，把“行为规范，诚信有责，运转顺畅，措施落实”的工作要求落实到每个工作环节。

　　在积极开展“和谐电力，服务社会”优质服务主题活动的基础上，结合不同客户群体需求，开展富有特色的供电服务活动，拓宽服务范围，提高服务质量，扎实改进和做好优质服务工作。进一步完善社区服务网络，为居民提供便民服务和上门服务。全面推广“刘平营业厅”和“文旭抢修班”的经验和做法，深入开展营销业务“零差错”、事故抢修“零投诉”、“结对互助”等服务活动。

　　严格贯彻落实“三个十条”，坚决杜绝“三指定”，严肃查处有损企业形象的违规人员。在严格落实《首问负责制》、《一次申告查实待岗制》以及《徐州供电公司优质服务质量监督管理办法》的基础上，实行全员风险抵押金制度，依据岗位实际，按比例缴纳优质服务风险抵押金。

　　据悉，该公司还将召开全体干部员工誓师大会，启动“优质服务和行风建设提升年”活动，签订责任书，部署具体要求和措施，掀起提升优质服务和行风建设水平的工作高潮。