泗阳县公司提出做优服务管理新要求

电力18讯：    供稿：张天学   

    本网讯 为推动供电企业优质服务常态化管理工作又好又快发展，做优服务管理文章，江苏省泗阳县供电公司于1月29日召开优质服务质量分析会，提出了以“四个坚持”做优服务管理文章的要求。

    “四个坚持”即坚持以国网公司“三个十条”为准绳，全面开展“服务职能提升工程”活动，各单位、部门要结合不同岗位工作的实际，找准本单位的服务基调，打牢服务管理基础；坚持以寻找服务管理中的热点，难点为抓手，不断强化服务职能的转变，从部门、班组到个人要认真回顾梳理服务成效，分析服务管理中的薄弱环节，制定整改措施，巩固服务管理成果；坚持以创新企业管理服务机制为突破口，大力开展优质服务主题教育活动以营造良好的服务氛围，创建和谐供电服务，进一步提升服务管理职能；坚持以建立健全服务管理考核体系为中心，进一步规范服务职能的考核管理，由公司监察审计部牵头，全方位加强员工的劳动纪律，服务效能的监督与考核，逐级将考核分值纳入工作绩效考核管理内容，推动服务水平的提升。