甘肃省电力公司“五项重点措施”推动2007年电力营销工作

电力18讯：    本网讯 1月31日，甘肃省电力公司2007年营销工作会议明确提出，要认真贯彻落实国家电网公司“两会”及营销工作会议精神，紧紧围绕提升公司盈利能力，突出市场开拓、优质服务，加快现代化建设、标准化建设、队伍建设，确保实现全年售电量目标、确保电费回收“双结零”、确保营销队伍素质提升、确保优质服务不发生影响公司行风的重大事件，以“五项重点措施”，为提升市场发展质量和公司盈利能力提供有力保障。
  
    一是实施“市场开拓工程”，增强发展能力。以实施“市场开拓工程”为突破口，整合营销资源，再造业务流程，基本形成管理先进、业绩优秀、服务优质的营销管理体系；巩固已有市场、开拓潜在市场、占领未来市场，不断提升市场质量，扩大市场规模，为公司可持续发展提供强有力的保障。
  
    二是积极开展“优质服务年”活动，提升服务品质。以央企“优质服务年”活动为载体，增强服务意识，提高服务质量，优化服务环境，用规范、真诚的服务赢得客户信赖，构建和谐、平等的客户关系，以诚信服务优化市场环境，以精细服务促进社会和谐，在为客户创造价值的过程中不断提升公司价值，努力实现供用“双赢”。

    三是加快标准化建设，夯实基础管理。建设电费管理、电能计量和客户服务三个中心，优化流程体系，实现扁平化、专业化、集约化化管理；完善制度标准，夯实管理基础，努力实现精细化管理。
  
    四是推进营销现代化建设，提高管理和应用水平。依托电费管理、电能计量和客户服务“三个中心”建设，努力提高营销现代化管理与应用水平，增强管理穿透力与工作执行力，实现营销管理方式变革。通过2至3年努力，使公司管理机制集约高效、管理手段更加科学、管理能效极大提升，实现调度、生产、营销三大系统信息共享，满足公司发展与管理的要求。
  
    五是加强队伍建设，提升职业化水平。增强竞争意识，提高执行力建设，不断强化技能培训，努力培养一支作风顽强、技能过硬、服务优质的营销队伍，变被动服务为主动服务，提高驾驭市场能力,切实做到各尽其能、各负其责，增强营销工作合力。