酒泉城区供电分公司：优质服务赢来了“感谢墙”

电力18讯：    作者：刘谨文 张锋 段炼

    本报讯（刘谨文 张 锋 段 炼）1月16日，酒泉城区供电分公司接二连三收到用户感谢信，鲜红的感谢信贴满了楼道的一面墙，该分公司职工称其为“感谢墙”，因为这些感谢信总是在不知不觉中爬上了墙壁。经过笔者了解，由于该分公司认真执行优质服务常态管理，尤其是电力报装班能够始终如一的做好营业用电报装工作，赢得了用电客户的赞誉。

    酒泉城区供电分公司装表班主要承担着酒泉市及七个乡镇中小用户的新装及增容业务。他们负责现场勘察、确定供电方案、检查并验收新竣工楼房的装表接电工作和高压用户的装表工作等。随着近年来酒泉新城区建设速度的加快，房地产和商品楼开发格外火爆，新工业园区中的企业不断增多，装表接电班的全体工作人员面对压力，积极转变观念，真正把客户当成“上帝”，努力追求一流的服务，全面落实供电服务“十项承诺”，大大加快了装表接电速度，无论是服务质量还是服务效率都得到了极大的提高。酒泉城区供电分公司用户数占到了嘉峪关供电公司用户数的76％，而2006年报装新用户净增加将近5千户，因此装表接电班的“双休日”几乎是“单休日”，但是他们却无怨无悔，积极的工作在现场，保质保量的完成了各项报装任务，赢得了客户的广泛赞誉。

    面对客户的表扬，酒泉城区供电分公司一致表示：将不遗余力的继续为客户提供高效、便捷和优质服务，为加速酒泉经济发展做出积极的贡献。