怀化电业局新举措打好“服务牌”

2007-02-07 09:20:14 来源：国家电网报

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电力18讯：为深入开展好“优质服务年”活动，1月26日下午，湖南省怀化电业局邀请多家企业的10余名客户代表，举行了服务建议座谈会，将代表们的意见和建议作为制定“优质服务年”活动方案的重要依据。

　　会上，该局向客户们郑重承诺，在原服务承诺的基础上，将新推出一些服务举措。在保证重点客户供电电压质量符合国家规定的基础上，供电可靠性高于平均可靠性指标；对每个重点客户量身订制保电措施及事故停电应急预案，并根据供电网络的变化及时调整，优先解决客户问题。积极协调解决重点客户计划抢修和事故抢修等工作与生产、调度部门的配合衔接，对客户的用电情况进行实时监测，帮助其进行节能降耗及用电需求分析，促进客户经济效益的提高。

作者：张敬东